Uno de los más memorables casos de estudio de la gestión japonesa fue el caso de la caja de jabón vacía, que ocurrió en una de las más grandes empresas de cosmética de Japón. La compañía recibió la queja de un consumidor que compró una caja de jabón y estaba vacía.
Inmediatamente las autoridades aislaron el problema a la cadena de montaje, que transportaba todas las cajas empaquetadas de jabón al departamento de reparto. Por alguna razón, una caja de jabón pasó vacía por la cadena de montaje. Los altos cargos pidieron a sus ingenieros que encontraran una buena y rápida solución del problema.
Solución A): De inmediato, los ingenieros se lanzaron a su labor para idear una máquina de rayos X con monitores de alta resolución manejados por dos personas y así vigilar todas las cajas de jabón que pasaran por la línea para asegurarse de que no fueran…
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Hace algunos días leí un artículo de 
Acaba de salir la actualización de Xcode (la 4.5.2, para dar soporte a los nuevos dispositivos iPad mini y iPad de cuarta generación) y me he acordado de que le debía a mi amigo @nenedelcerro de Anaya un POST sobre el libro de Richard Wentk.
Ya pasó la Conferencia Agile Spain 2012 y muchos son los interrogantes que nos quedan. Tras dos días de trabajo intenso, charlas y talleres nos damos cuenta de que nuestro entorno de trabajo debe cambiar, mejorar o evolucionar hacia algo distinto, algo más ágil. En definitiva, como decía 
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